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학원 등 관계자 교육지원청 0.54회 방문 줄어들어

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경기도파주교육지원청은 교육지원청 방문의 번거로움을 없애고 민원인 편의 제공으로 수요자 중심의 맞춤형 학원 등 비대면 민원 서비스202010월 이후 실시하였다.

 

 학원 등 비대면 민원서비스는 코로나19 확산 방지를 위해 학원·교습소·개인과외교습자의 신설, 위치변경, 교습비, 강사등록을 기존 교육청 방문 서비스에서 온라인 및 팩스 업무처리 방식으로 변경하였다.

 

 학원 등 관계자는 비대면 민원서비스 시행 전인 20209월까지는 850건의 민원으로 1,164번 방문, 하나의 민원당 1.37회 교육청을 방문하여 업무를 처리하였다. 그러나 서비스 시행한 10월 이후 386건 민원을 0.83번 방문, 시행 전과 0.54회 덜 방문하여 업무를 보았다. 또한 1년간 민원인의 비용 절감을 추산 한 결과 대략 24,700천원이었다.

 

 비대면 서비스 내실화를 위해 설문 조사 결과 이용자의 만족도는 매우 불만족, 불만족 답변은 한 명도 없었으며 만족 이상 답변한 사람이 전체 78%이상 차지하고 있었다.

 

 파주교육지원청 평생교육팀장은 교육청을 방문하지 않고도 사무실이나 가정에서 손쉽게 인터넷을 통하여 민원처리가 가능한 민원 서비스를 더 발굴하여, 민원인의 시간 및 비용을 지속적으로 절감을 위해 노력하겠다고 말했다

 

 

 


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파주 사람의 또 다른 이름은 ‘민간인’입니다 이재명 경기지사가 ‘특별한 희생’을 겪고 있는 지자체에 경기 남부의 공공기관을 이전하겠다는 ‘특별한 보상’을 발표했다. 그러자 파주시를 비롯 지자체가 유치전에 돌입했다. 파주시는 각 사회단체와 함께 ‘경기 서북부 중심이자 한반도 통일의 거점도시로서 파주가 최적의 입지 조건을 가지고 있다.’라며 공공기관 유치에 열을 올리고 있다. 한국전쟁 이후 파주의 희생은 무엇일까. 1960년대 파주에는 주한미군 캠프가 60여 개 있었다. 적성지역의 연방군까지 합치면 그 수는 더 늘어난다. 11개 읍면 중 9개 지역이 미군 기지촌이었다. 미군을 상대하는 파주의 미군 위안부는 1965년 정부의 공식집계에 4,589명이었다. 미성년자 등 비등록 여성까지 합치면 10,000여 명이 될 것이라는 게 행정기관 단속공무원의 증언이다. 파주는 서울과 안양을 합친 면적이다. 파주 곳곳에는 ‘민간인통제선’과 ‘민간인통제구역’이 있다. ‘민간인’은 전시 상황에서 보호받을 수 있도록 1949년 8월 12일 민간인 보호에 관한 제네바협약이 이루어졌다. 파주 사람들은 집을 나서는 순간 민간인이 된다. 군부대 담벼락에 써 있는 ‘민간인 출입금지’에서부터 ‘접근하면 발포한다’는 무시무시한 경고문과 ‘